L’emergenza sanitaria dovuta alla pandemia influenzale da COVID-19 ha stravolto la vita di tutti, cittadini, imprese e istituzioni. Ma ha anche costretto ad un ripensamento delle modalità lavorative, attraverso l’utilizzo massivo delle tecnologie dell’informazione: smart-working e comunicazione da remoto, anche per ragioni di sicurezza sanitaria, sono diventate normali per mantenere il distanziamento sociale e al contempo poter proseguire l’attività lavorativa. In questo scenario si collocano anche le opportunità di gestione dei rapporti con l’autorità doganale, da moltissimi anni impegnata nella “smaterializzazione” delle operazioni di import/export a beneficio di uno snellimento dei flussi senza che questo vada necessariamente a discapito dei controlli e del contrasto alle frodi. Le imprese possono oggi beneficiare di un nuovo rapporto collaborativo con l’Agenzia delle Dogane ed ottenere semplificazioni ed agevolazioni, con contestuale riduzione dei costi e maggiore competitività sui mercati internazionali.